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发力智慧社区新零售 安心店正式上线(转载)

时间:2017-10-24 编辑:

 
(来源:腾讯财经)
 
发现需求,满足需求。
 
10月22日, 刚刚结束的国家首届智慧社区+物联网服务应用场景论坛暨安心店品牌发布会,就从智慧社区+新零售的“需求面”展开了一次长达四小时的深入对话和讨论。嘉宾们从人类消费需求演变,谈到零售发展史,从如何破题最后一公里困局,到未来智慧社区发展蓝图,从上线安心店,到新零售投资机会,脑力激荡,精彩纷呈。会上,各方嘉宾一致认为,安心店是智慧社区和新零售的一个新的尝试,一个更加大胆也更佳贴近客户的尝试;践行以人为本的优秀模范。与无人店等科技感超强的“冰冷”服务相比,安心管家提供安心服务将走得更远。
 
安心店创始人邓新文表示,作为智慧生活新零售第三代店,安心店与时下火热的无人店、便利店有着本质上的区别。安心店利用母公司安尔发在智能硬件上的优势(智慧社区三大门户硬件:智能车闸、智能门禁、智能门锁),搭配“安心点软件和安心店服务”的这一三位一体创新模式,实现“智慧社区硬件-物业管理和安全服务-便民服务”的统一,住户使用安心点APP一键快捷出入社区,从过去的有卡通变成一机通,产生用户粘性,形成社区智能门户服务。获取用户后,再结合社区用户在吃、穿、住、行及社区里面的需求,并整合小区周边线下实体及线上优质的商业资源,构建了解决社区最后100米的安心店,根据小区业主个性化需求精准推送第三方服务,实现产品可溯源、无理由退换货,真正让消费者“省心,安心、放心”。
 
对此,京东副总裁龙宝正给予了充分肯定。龙先生谈到,虽然京东体量很大,安心店现在尚在创业期,但两者其实做的都是一个事情,就是把满足客户需求做到极致。龙宝正分享了京东的核心思想,在保证客户体验的前提下,扩大规模降低成本,提高效率。京东正是把用户需求为导向作为核心发展途径,才取得今天的成就。龙宝正也表达了对安心店的祝福,看到创业企业有如此初心,并能落地践行,很是高兴。
 
作为安心店投资人的天九共享控股集团董事局主席卢俊卿先生则从投资的角度来谈安心店是如何满足业主需求的。他说任何投资都是要有回报的,那么谁能带来回报?首先这个企业家要有使命感,其次要有清晰的定位,第三要有个合理且能复制的商业模式。而安心店正是满足了所有的需求,尤其是他们的使命感,爱让生活更安心,这个使命驱使邓新文做出了安心店的创意。卢俊卿非常看好安心店的发展,并表示在资金和资源方面全力支持。
 
中国房地产业协会副秘书长王惠敏先生则从房地产行业的需求变化表达了自己的看法,他说:“老百姓对居住空间有了更高要求,要配套的服务升级。而安心店正好迎合了这个需求,他们在小区内用安心管家的方式,提供个性化、精准化服务。这个模式不仅符合老百姓的需求,更是符合时代的需求。安心店把人们对品质生活的享受做了很好的落脚。”
 
中国中小企业协会副会长、中国营销学会副会长周嵘先生,他的另一个身份是安尔发的股东,他也非常认同安心店的发展模式,在谈需求的时候非常具象,给安心店具体服务出谋划策,提出共享义工等非常创新的建议以供参考。
 
论坛最后,科技部中国技术创业协会联盟培育服务中心项目管理部主任孙海陆先生致辞祝贺安心店上线,并讲到, 近期科技部将投入专项资金,重点支持物联网与智慧城市发展。
 
与会嘉宾热情的献言献计,让安心店创始人邓新文非常感慨。他表示未来一定把安心店做好做大。
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